個人情報のお取り扱いについて

    シャープマーケティングジャパン株式会社（以下、当社といいます）は、当社の展開するCOCORO BOOKS等によるインターネット上のサービス（以下、ネットワークサービスといいます）に関連して、お客様より取得する個人情報（特定の個人を識別できる情報をいい、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できる情報を含みます）を以下の通り取り扱います。

１．取得する個人情報について

当社は、お客様の氏名、生年月日、性別、メールアドレス、クレジットカード情報、ならびに電子コンテンツの購入およびネットワークサービスの利用等の履歴情報等について、ネットワークサービスの画面上でお客様に直接入力いただく方法またはお客様から電子メール等で提供いただく方法等により取得します。 なお、個人情報の提供をいただけない場合、ネットワークサービスを利用できない場合があります。

２．個人情報の利用目的

  • (1)お客様個人の認証
  • (2)購入された電子コンテンツの決済処理
  • (3)スマートフォン等の機器の保守、およびネットワークサービスの保守
  • (4)スマートフォン等のソフトウェアの更新案内
  • (5)電子コンテンツの販売・提供およびサービスの提供
  • (6)キャンペーンや新着情報等の各種お知らせ
  • (7)カタログ等の各種資料のご提供
  • (8)アンケートの実施ならびにアンケートに基づく製品およびサービスの企画・開発・改良
  • (9)お客様からのお問い合わせに対する回答
  • (10)当社および当社関係会社が運営する連携サービスの提供
  • (11)その他前各号に附帯関連する業務の実施

当社は、前項の個人情報を上記の目的以外の目的で利用する場合は、あらかじめ利用目的をお客様に伝え、お客様の同意を得るものとします。

３．個人情報の共同利用

当社は、前項の利用目的を達成するために必要な場合、個人情報を以下の通り共同して利用することがあります。

  • (1)共同利用する個人情報の項目：
    お客様の氏名、生年月日、性別、ニックネーム、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード、ご登録いただいた家電情報、その他本サイトでお客様がご登録・ご投稿された情報および本サイトご利用状況（アクセスログ・操作ログ等）
  • (2)共同して利用する者の範囲：
    シャープ㈱
  • (3)共同利用する者の利用目的：
    第2項の利用目的を達成するための業務を円滑に遂行するため
  • (4)共同利用する個人情報の管理について責任を有するものの名称：
    シャープマーケティングジャパン株式会社
  • (5)個人情報の取得方法：
    画面上での直接入力、メール等の電子媒体

４．個人情報の提供等

当社は、あらかじめ同意を得た場合または法令に定めがある場合を除き、個人情報を第三者(外国にある第三者を含みます)に提供しません。 また、当社は、第2項の利用目的を達成するために、当社の関係会社および当社が個人情報保護に関する契約を締結する外部事業者(外国にある事業者を含みます)に対し、お客様の個人情報の取扱いを委託する場合があります。なお、その場合は、提供する情報は必要な範囲に限定し、提供先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適正な監督を行います。

５．クレジットカード情報について

当社がお客様から取得するクレジットカード情報の利用目的、取得者名、提供先名、保存期間は以下の通りです。

  • (1)利用目的：
    • ⅰ.ご購入された電子コンテンツの代金をクレジットカード決済するため
    • ⅱ.COCORO BOOKS会員のお客様がクレジット情報を登録したときは、以降のご注文時に決済手段方法の一つとして表示するため
    • ⅲ.その他上記ⅰ．ⅱ．に附帯関連する業務を実施するため
  • (2)取得者名：
    シャープマーケティングジャパン株式会社
  • (3)提供先名：
    GMOペイメントゲートウェイ株式会社（決済代行業務委託先）
  • (4)保存期間：
    COCORO BOOKS会員退会後６か月間

６．クッキー等の情報について

当社は、一部のページで、以下の目的でクッキー（Cookie）等およびwebビーコンの仕組みを利用することがありますが、これらによってお客様の個人情報を得ることはありません。また、お客様はwebビーコンによるアクセス履歴収集を拒否することができますが、これによりネットワークサービスの一部がご利用いただけない場合があります。

  • (1)ネットワークサービス利用時の認証を行うため
  • (2)お客様個々のご利用およびご関心に合わせた情報およびサービスを提供するため
  • (3)COCORO BOOKS におけるサービスの改善のため
  • (4)調査・データ収集・分析のため（これによりお客様が特定されることはありません）

７．個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求とお問い合わせ先

お客様は、自らの個人情報その他当社に提供した情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求めることができ、当社はこれらの求めがあったときは、遅滞なく対応するものとします。
これらの請求および個人情報に関するお問い合わせ・ご相談は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

〔お問い合わせ窓口〕
ブレーンライブラリープラスサービスサポートセンター
https://store.brainplus.jp.sharp/web/guide/before_inquiry

最終改定日：2022年10月1日

シャープマーケティングジャパン株式会社

個人情報保護管理者

管理統轄部長