購入したコンテンツはすべて自動的にネット書庫に保管されます。 アプリ画面で[雲マーク]のあるコンテンツはクラウド上にありますので、タップして取り出してください。

ネット書庫が使用できない端末をご利用の方は、ストアの「アカウント」ページからコンテンツの再ダウンロードをすることができます。 ただし、コンテンツによっては、ダウンロード期間が設定されております。

アプリ（Brain+）に登録したCOCORO ID（メールアドレス）と、ストアで購入したCOCORO ID（メールアドレス）が同じであることをご確認ください。

端末の容量がいっぱいでないことを確認してください。

ダウンロード時のファイルサイズに関するご注意

ファイルサイズの大きな雑誌などのコンテンツは通信環境によってはダウンロードに数十分以上時間がかかる場合があります。これらのダウンロードの際はWiFi接続でご利用されることをおすすめします。

なお、端末のコンテンツ保存領域に、必要な空き容量が不足している場合、コンテンツをダウンロードできません。コンテンツをダウンロードできなかった場合、不要なコンテンツを削除し、空き容量を増やすなどをお試しください。

上記の方法で解決できない場合は、こちらの「ブレーンライブラリープラスサービスサポートセンター」にお問い合わせください。