購入したコンテンツはすべて自動的にネット書庫に保管されます。 Brain+のWindowsアプリ/iPadアプリの本棚画面で[雲マーク]のあるコンテンツはネット書庫上にありますので、タップして取り出してください。

購入した本はネット書庫に保管されるので、端末の保存空き容量が心配な時は一旦削除しても大丈夫です。後で必要になった時に本棚画面で[雲マーク]のあるコンテンツをネット書庫から取り出して(再ウンロードして)読むことができます。

アプリ（Brain+）に登録したCOCORO ID（メールアドレス）と、ストアで購入したCOCORO ID（メールアドレス）が同じであることをご確認ください。

端末の容量がいっぱいでないことを確認してください。

ダウンロード時のファイルサイズに関するご注意

ファイルサイズの大きな雑誌などのコンテンツは通信環境によってはダウンロードに数十分以上時間がかかる場合があります。これらのダウンロードの際はWiFi接続でご利用されることをおすすめします。

なお、端末のコンテンツ保存領域に、必要な空き容量が不足している場合、コンテンツをダウンロードできません。コンテンツをダウンロードできなかった場合、不要なコンテンツを削除し、空き容量を増やすなどをお試しください。

上記の方法で解決できない場合は、こちらの「ブレーンライブラリープラスサポートセンター」にお問い合わせください。