事前に利用者情報を登録することで、Brain+ IDやパスワードを忘れた際に問い合わせればメールで教えてもらえるサービスです。

サービスを利用するには、メールアドレスを１つ登録していただくだけで結構です。

アプリ版／Web版のBrain+にログインした状態から登録作業が始まります。

（今ご覧のこのページからは登録できません。）

アプリ版を起動するか、Web版にログインすると、下図のような登録を促すメッセージ（ダイアログ）が表示されます。※最新のアプリをご利用ください。

「いま登録」ボタンを押すと、Webブラウザ上(もしくはiPadアプリ上)に登録画面が表示されますので、画面の指示にしたがってメールアドレスの登録をお願いします。

（その場で↓②のメールを受信できるメールアドレスが必要です。）

[A]Brain+ IDが分からなくてログインできていないとき

アプリ版／Web版どちらも、ログイン画面に表示されている「Brain+ID/パスワードをお忘れの方」を押してください。
（↓の赤いボタンでも同じです）

Webブラウザ上(もしくはiPadアプリ上)に問い合わせ画面が表示されますので、画面の指示にしたがって事前に登録したメールアドレスを入力してください。
メールアドレスが登録されていれば、Brain+ IDとパスワードが記載されたメールが自動的に発信されます。受信してご確認ください。

[B]アプリにログインしているが、パスワードがわからないとき

アプリ版／Web版どちらも設定画面内に「Brain+ ID」の項目があり、メールアドレスが登録されていれば [パスワードを問合せ]というボタンが表示されています。押すことでBrain+ IDとパスワードが記載されたメールが自動的に発信されます。受信してご確認ください。

登録後も変更ができます。
アプリ版／Web版どちらも設定画面内に「利用者登録」の項目があり、メールアドレスが登録されていれば [変更する]というボタンが表示されております。
[変更する]を押すと、Webブラウザ上に登録画面が表示されますので、画面の指示にしたがってメールアドレスを変更し登録してください。

Q1：なぜメールアドレスを登録しなければならないのですか？

A1：Brain+ IDとパスワードはご購入時にBrain+ライセンス証書やメール等でご連絡しておりますが、弊社は利用者さまのお名前をお預かりしておりません。そのため、Brain+ IDをお問い合わせいただいてもお答えできません。また、Brain+ IDとパスワードの再発行はできません。

このような理由から、Brain+ライセンス証書がお手元にあり、アプリケーションにログインできているうちにメールアドレスをご登録いただくことをお勧めしております。

（Brain+ IDとパスワードが必要になる主な利用シーン）

・アプリ版では一度ログインすると、その後はBrain+ IDとパスワードを入力しなくてもアプリが利用できます。

⇒万が一、機器故障等の理由でPCやiPadなどを変更した場合でも、新たにアプリケーションのインストールすれば引き続きご利用いただけますが、この時Brain+ IDとパスワードでログインしなおす必要があります。

・Web版ではBrain+ IDとパスワードの代わりにGoogleアカウントやMicrosoftアカウントでのシングルサインオンでログインすることができます。

⇒転校や卒業によりGoogleアカウントやMicrosoftアカウントが利用できなくなると、Brain+ IDとパスワードでログインしなおす必要があります。

Q2：登録しないとどうなりますか？

A2：登録は任意です。ただし未登録の場合は、アプリ版の起動やWeb版のログイン時に、登録を促すメッセージが表示されます。なお、メッセージ内の「XX日間はダイアログを表示しない」にチェックをいれると、既定の期間は表示されません。

Q3：利用者の中学生・高校生はメールアドレスを持っていないので登録できません。

A3：Brain+ ID／パスワードを紛失した時に照会するためのものですので、保護者さまのメールアドレスのご登録でも問題ありません。

Q4：学校から与えられたメールアドレスでも登録できますか？

A4：メールとして受信できるメールアドレスであれば登録は可能です。転校や卒業によりメールアドレスが使えなくなるケースがありますのでご注意ください。

Q5：登録したいのですが、登録を促すメッセージが表示されません。

A5-1：アプリ版のバージョンが最新(v4.1.0以降)であるかをご確認ください。

A5-2：以前、メッセージが表示された際に[あとで登録]を押された場合は一定期間メッセージは表示されません。Brain+の「設定」から登録することができます。

Q6：利用者情報登録やサービスの利用に、料金はかかりますか？

A6：無料で登録、ご利用いただけます。

Q7：登録したメールアドレスは適切に扱われますか？

A7：Brain+の利用規約、及びシャープの個人情報の取り扱い規程に基づき、適切に管理いたします。利用者情報登録の際に、規程を示してご同意いただくことになります。

Q8：登録したメールアドレスを変更できますか？

A8：Brain+の「設定」から、いつでも変更が可能です。

Brain+に関して分からないことがあれば『よくあるご質問』を確認してみてください。

そのほか、お問い合わせがあれば、以下の「Brain+専用お問い合わせフォーム」からご連絡ください。